Derecho de retractación de los consumidores en la Unión Europea

(Se entiende por consumidor toda persona física que celebre una transacción jurídica con fines que no sean predominantemente comerciales ni se le pueda atribuir su actividad profesional independiente)

Política de cancelación

Derecho de retractación

Tiene el derecho de cancelar este contrato dentro de los 14 días sin dar razones.

El período de revocación es de 14 días a partir del día de la revocación,

- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el porteador, haya tomado posesión de las mercancías, a condición de que haya pedido una o más mercancías en un solo pedido y que las mercancías se entreguen en una sola entrega;

Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos (Gnomonik GmbH, Kirchplatz 5, 31737 Rinteln, teléfono: 0049 5751 92 33 51, fax: 0049 5751 92 33 52, dirección de correo electrónico: mail@swissora.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta, un fax o un correo electrónico enviado por correo) de su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el formulario de revocación modelo adjunto para este fin, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de revocación, basta con enviar la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que finalice el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si revoca el presente Acuerdo, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de la elección por su parte de un método de envío diferente al envío estándar más barato ofrecido por nosotros), sin demora y en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su revocación del presente Acuerdo. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará este reembolso.

Podemos negarnos a hacer cualquier reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya proporcionado la prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que nos notifique la cancelación de este acuerdo. Se considerará que se ha respetado este plazo si se envía la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días.

Usted correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía.

Sólo será responsable de la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

Motivos de exclusión o caducidad

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos:

- para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales de éste; como los relojes esqueleto grabados a mano o las esferas. Estos modelos especiales a veces se graban con las iniciales del comprador en la caja o se ocultan en la fábrica. (sirve para el reconocimiento en caso de robo o pérdida) Estos modelos están marcados IN en la descripción en nuestro sitio web. Si no desea esta inicialización, infórmenos.

El derecho de retractación expira prematuramente en el caso de los contratos

- para la entrega de mercancías selladas que no son aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, si su sello ha sido retirado después de la entrega;

- para la entrega de mercancías si se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega debido a su naturaleza;

- para el suministro de grabaciones de sonido o vídeo o programas informáticos en un paquete sellado si el sello ha sido retirado después de la entrega.

Ejemplo de formulario de cancelación

(Si desea cancelar el contrato, por favor, rellene este formulario y envíelo de vuelta).

- A Gnomonik GmbH, Kirchplatz 5, 31737 Rinteln, , número de fax: 0049 5751 92 33 52, dirección de correo electrónico: mail@swissora.com :

- Yo/nosotros (*) revoco el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/

la prestación del siguiente servicio (*)

- Ordenado el (*)/ recibido el (*)

- Nombre del consumidor(es)

- Dirección del consumidor o consumidores

- Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de notificación en papel)

- Fecha

(*) Suprímase según corresponda.