Direito de retractação dos consumidores na União Europeia

(Um consumidor é qualquer pessoa singular que celebra uma transacção legal para fins que não são predominantemente comerciais nem lhes pode ser atribuída a sua actividade profissional independente)

Política de cancelamento

Direito de retractação

Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias sem apresentar razões.

O período de revogação é de 14 dias a partir do dia da revogação,

- no qual o cliente ou um terceiro por si designado, que não o transportador, tomou posse dos bens, desde que tenha encomendado um ou mais bens sob uma única encomenda e que os bens sejam entregues sob uma única entrega;

Para exercer o seu direito de revogação, deve informar-nos ( Gnomonik GmbH, Kirchplatz 5, 31737 Rinteln, telefone: 0049 5751 92 33 51, fax: 0049 5751 92 33 52, endereço electrónico: mail@swissora.com) através de uma declaração clara (por exemplo uma carta, fax ou e-mail enviado por correio) da sua decisão de revogar este contrato. Pode utilizar o formulário de revogação do modelo em anexo para este fim, mas isto não é obrigatório.

A fim de respeitar o período de revogação, é suficiente enviar a notificação do exercício do direito de revogação antes do fim do período de revogação.

Consequências da revogação

Se o Contratante revogar o presente contrato, reembolsaremos o Contratante por todos os pagamentos recebidos do Contratante, incluindo despesas de entrega (com excepção de quaisquer custos adicionais resultantes da escolha de um método de entrega diferente do mais barato oferecido por nós), sem demora e no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que recebermos a notificação da revogação do presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transacção original, salvo acordo expresso em contrário consigo; em caso algum lhe será cobrado este reembolso.

Podemos recusar fazer qualquer reembolso até termos recebido a mercadoria de volta ou até o cliente ter fornecido prova de que devolveu a mercadoria, o que ocorrer primeiro.

O cliente deve devolver ou entregar-nos os bens imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que nos notificar o cancelamento do presente Acordo. Este prazo será considerado observado se enviar os bens antes do termo do prazo de 14 dias.

Os custos directos da devolução dos bens são suportados por si.

Só será responsável por qualquer perda de valor da mercadoria se essa perda de valor for devida à manipulação da mercadoria que não seja necessária para efeitos de verificação do seu estado, propriedades e funcionalidade.

Razões para a exclusão ou expiração

O direito de rescisão não se aplica aos contratos:

- para a entrega de bens que não são pré-fabricados e para o fabrico dos quais uma selecção ou determinação individual pelo consumidor é decisiva ou que são claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor; tais como relógios de esqueleto gravados à mão ou mostradores. Estes modelos especiais são por vezes gravados com as iniciais do seu comprador na caixa ou escondidos na fábrica. (serve para reconhecimento em caso de roubo ou perda) Estes modelos estão marcados IN na descrição no nosso website. Se esta iniciação não for desejada, por favor informe-nos.

O direito de rescisão expira prematuramente para os contratos

- para a entrega de bens selados que não são adequados para devolução por razões de protecção sanitária ou higiene, se o seu selo tiver sido removido após a entrega;

- para a entrega de bens se tiverem sido misturados inseparavelmente com outros bens após a entrega devido à sua natureza;

- para o fornecimento de gravações de som ou vídeo ou software informático numa embalagem selada, se o selo tiver sido removido após a entrega.

Exemplo de formulário de cancelamento

(Se desejar cancelar o contrato, por favor preencha este formulário e envie-o de volta).

- Para Gnomonik GmbH, Kirchplatz 5, 31737 Rinteln, número de fax: 0049 5751 92 33 52, endereço electrónico: mail@swissora.com

- Eu/nós (*) revogo o contrato por mim/nós (*) celebrado para a compra dos seguintes bens (*)/

- a prestação do seguinte serviço (*)

- Encomendado em (*)/ recebido em (*)

- Nome do(s) consumidor(es)

- Endereço do(s) consumidor(es)

- Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de notificação em papel)

- Data

(*) Eliminar conforme aplicável.